Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng zbwt

1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "zbwt" hoặc "Nền tảng" — chỉ trang web zbwt.app và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung được cung cấp thông qua trang web này.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" — chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của zbwt.
• "Tài khoản" — chỉ tài khoản cá nhân được tạo bởi Người dùng trên nền tảng zbwt.
• "Số dư" — chỉ số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản zbwt của Người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch" — chỉ mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng trên nền tảng zbwt.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi zbwt cung cấp dịch vụ. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng zbwt ngay lập tức.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ zbwt, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không đang bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ bởi zbwt vì bất kỳ lý do nào trước đó.

3 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi Người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản zbwt. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị chấm dứt vĩnh viễn.

Khi đăng ký tài khoản zbwt, Người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Tạo mật khẩu đủ mạnh và bảo mật thông tin đăng nhập, không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho zbwt nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.

zbwt có quyền yêu cầu Người dùng xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực trước khi cho phép rút tiền lần đầu hoặc khi có giao dịch bất thường.

4 Nạp Tiền và Rút Tiền

zbwt hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, Vietcombank, Techcombank và nhiều ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút đối với ví điện tử; 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tên tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản zbwt.
• zbwt không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của Người dùng.

5 Quy Định Cá Cược

Người dùng khi tham gia cá cược trên zbwt phải tuân thủ các quy định sau:

• Mọi cược đã được xác nhận đều có hiệu lực và không thể hủy hoặc thay đổi.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà trực tiếp.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, zbwt có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho Người dùng.
• Người dùng không được phép sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• zbwt có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi và từng tài khoản.

6 Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

zbwt thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và thành viên hiện tại. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định.
• zbwt có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Chương trình VIP của zbwt có điều kiện và quyền lợi riêng, được quy định chi tiết tại trang VIP.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng zbwt:

• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng zbwt cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc trục lợi bất chính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống zbwt.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình gây hại cho hệ thống kỹ thuật của zbwt.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản zbwt cho người khác.
• Sử dụng tài khoản zbwt cho mục đích thương mại hoặc kinh doanh trái phép.

8 Quyền và Nghĩa Vụ Các Bên

zbwt có quyền:

• Từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Yêu cầu Người dùng cung cấp thêm tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản khi phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng.
• Thay đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước.

zbwt có nghĩa vụ:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và bảo mật cho Người dùng.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian quy định.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của Người dùng theo Chính sách Bảo mật.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

zbwt không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của zbwt, bao gồm mất điện, lỗi mạng internet hoặc sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản do Người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Quyết định cá cược của Người dùng và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Thông tin không chính xác do Người dùng cung cấp trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của zbwt đối với Người dùng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản zbwt bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại.

zbwt có quyền chấm dứt tài khoản của Người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Thực hiện các hành vi bị cấm theo Điều 7.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

11 Sửa Đổi Điều Khoản

zbwt có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang zbwt.app/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ ở đầu trang.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ zbwt sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Người dùng đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

12 Liên Hệ và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của zbwt, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc. zbwt cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và theo đúng quy trình đã được công bố.